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(已結束)2018中國零售創新峰會

2018中國零售創新峰會


時間:2019年1月16-17日

地點?:?中國?·?上海

主題:體驗·數字·跨境

宗旨:使零售企業進一步滿足消費者的新需求


“2018中國零售創新峰會”將匯聚200-250位來自中外的政府、零售商、電商平臺、品牌商、供應鏈管理解決方案提供商、營銷解決方案提供商、全渠道零售技術服務商、支付解決方案提供商、物流物聯、咨詢機構、行業專家學者等中外嘉賓,深度探討零售業的變革、融合、共享、發展途徑,共同尋求中外合作共贏的互利機制。



會議概況

【大會背景】


相較于世界其他國家和地區,雖然我國近些年的實體零售和網絡零售增長幅度均有放緩趨勢,我國零售業的增速仍處于一個較高的水平。相較于實體零售,網絡零售占社會消費品零售總額的比重逐年增加,2017年達到總額的15%。我國移動互聯網用戶增速逐年放緩,純線上形式的開發客戶成本已經越來越高,中國市場由“人口增量市場”轉為“人口存量市場,”因而探索全渠道發展的零售業新業態發展已成必然之勢。存量市場下,消費者粘性和復購率顯得更為重要。同時企業需要通過對消費者潛在需求進行深度挖掘,從而釋放消費能力。而這一切都要求企業更加了解消費者,為消費者提供更佳的體驗。人工智能、物聯網、大數據、智能機器人等新興技術得到蓬勃發展,這些數字化新技術是新零售基礎,也促使零售的很多環節發生了變化。如何利用新技術升級零售業務,打通渠道,優化客戶體驗成為各零售商的當務之急。

“2018中國零售創新峰會”將匯聚200-250位來自中外的政府、零售商、電商平臺、品牌商、供應鏈管理解決方案提供商、營銷解決方案提供商、全渠道零售技術服務商、支付解決方案提供商、物流物聯、咨詢機構、行業專家學者等中外嘉賓,深度探討零售業的變革、融合、共享、發展途徑,共同尋求中外合作共贏的互利機制。


【關鍵議題】


消費場景數據化、多元化,構筑一種沉浸式的零售新體驗

》通過數字化實現精準匹配、精準營銷、智能選品

》重塑服務形式及互動方式,建立內容型、社交型、趣味型購物平臺

打造細分市場的個性化商品,并實現快速設計、生產,縮短產品周期

》線下提供極致體驗同時,線上發展用戶重復購買,保證數據、精準內容的提供和完美的送貨體驗

》實現線上線下的數字化管理,并將品牌與消費者的互動數字化

》室內數字化解決方案、智慧店鋪新模式、應用場景解決方案

》實現了線上線下的數字化管理,從而達到整個管理過程、銷售過程可量化、可追訴、可評估、可優化

》全鏈條數字化,從客戶、物流、支付、服務等數字一體化,最終實現零庫存

》新供給模式:先體驗,再購買,以體驗帶消費

》布局線下場景,提供客戶線下消費娛樂體驗,吸引線上消費者更多參與線下購物

》融合多業態零售形式,使顧客直觀感受商品差異性及特色性

》提供全渠道體驗式服務(線上購買線下取貨,線上查詢線下庫存,虛擬現實體驗,在線定制產品等)

》強調本地人本地化經營,提供切合當地習俗、文化的選品,提升市場親切度

》發展全球工廠店項目:實現工廠直達消費者的模式,壓縮了中間成本和品牌溢價


【多年行業沉淀】


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【議程安排】


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【往屆發言回顧】


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活動主辦方

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上海連鎖經營協會是上海市商務委員會直屬管理的非營利組織。協會承擔對連鎖企業的指導協調、服務、自律,發揮政府與企業,企業與企業之間的橋梁紐帶作用。上海連鎖經營協會擁有全面系統的零售業信息資源和較高造詣的專家咨詢隊伍;兼有舉辦國際零售連鎖展會,搭建商品產銷平臺,發布零售經營信息,開展零售連鎖咨詢交流等多種功能。協會職責涵蓋主要零售業態下設超市(大型超市)、便利店、特許經營及防損專業四個專業委員會,接受政府委托,與在滬零售商一起共同促進零售業的發展。


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會議主辦/承辦單位

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